SAP rozšiřuje AI asistenta Joule a přidává platby přímo do ERP. Autonomní podnik dostává konkrétnější podobu

SAP na konferenci SAP Connect představil nové funkce AI asistenta Joule, řešení SAP Pay pro platby přímo v cloudovém ERP a nová partnerství s Moody’s Corporation a ORO Labs. Joule Work už firma zpřístupnila svým 110 000 zaměstnancům a ve financích, personalistice a nákupu uvádí dvacetiprocentní nárůst produktivity.

„Toto je průlomový moment pro podnikovou umělou inteligenci,“ řekl Christian Klein, generální ředitel společnosti SAP. „Autonomní podnik je tady. S řešením Joule a SAP Autonomous Suite pomáháme organizacím, jako jsou Novartis, Morgan Foods, Nestlé nebo PwC, využívat umělou inteligenci napříč klíčovými oblastmi firmy tak, aby se mohly spolehnout na její výstupy a dosahovat konkrétních obchodních výsledků.“

Nové uživatelské rozhraní s umělou inteligencí Joule Work čerpá z obchodního kontextu dat, který mu poskytuje nástroj SAP Knowledge Graph s více než sedmi miliony datových polí. Uživatelům umožňuje zadávat úkoly přirozeným jazykem a pracovat s daty napříč firemními systémy. SAP zpřístupnil Joule Work svým 110 000 zaměstnancům a uvádí nárůst produktivity ve financích, personalistice a nákupu o pětinu.

Agenti z různých zdrojů

Když samotná odpověď nestačí, AI asistenti Joule provádějí úkoly přímo v podnikových procesech s využitím dostupných dat, oprávnění a auditních záznamů, přičemž úroveň autonomie nastavuje sám zákazník. Prostřednictvím protokolu Agent2Agent se Joule může propojit také s AI agenty třetích stran.

„Přechod na SAP S/4HANA ve 140 zemích nám pomohl vytvořit digitální centrum s konzistentními procesy, důvěryhodnými daty a větším přehledem nad aktivitou firmy. Díky tomuto základu mohou Joule a Accounts Receivable Assistant při vymáhání pohledávek automaticky prioritizovat jednotlivé úkoly na základě rizika a obchodního kontextu, doporučovat další kroky a pomáhat našim finančním týmům rychleji reagovat na změny,“ řekl Luca Dell’Orletta, globální ředitel pro IT inovace ve společnosti Nestlé.

Během konference SAP představil konkrétní využití těchto nástrojů na platformě SAP Autonomous Suite. S AI asistentem pro mezinárodní obchod mohou zaměstnanci v controllingu automatizovat rozpoznávání výnosů, procesy zveřejňování dokumentů a dodržování obchodních předpisů. Podle prvních výsledků snižuje tento nástroj náročnost obchodní klasifikace až o polovinu. Nákupním týmům AI pomůže hledat další úspory, porovnávat je s tržními benchmarky a zjednodušit celý proces spolupráce s externisty od jejich výběru a zapojení až po související administrativu.

„Společně jsme vyvinuli a nedávno spustili pilotní projekt Joule Sourcing Assistant,“ řekl Christoph Buerki, vedoucí nákupu ve společnosti Novartis. „Naší vizí je, aby agenti s umělou inteligencí zvládli náročné rutinní činnosti, což by odborníkům na nákup umožnilo soustředit se na strategii, spolupráci s dodavateli a úkoly s vyšší přidanou hodnotou.“

Platby přímo v cloudovém ERP

Softwarová společnost zároveň rozšiřuje své portfolio o řešení SAP Pay. Nástroj funguje přímo v cloudovém ERP a umožňuje v rámci stejného pracovního postupu zadávat platby a automaticky je párovat s příslušnými fakturami v okamžiku jejich splatnosti. Technologicky ho zajišťuje společnost Tereina, která patří do skupiny SAP. Cílem je snížit potřebu manuální práce se soubory a závislost na externím zpracování plateb.

Technologickým základem pro vytváření, správu i vylepšování agentů je SAP Business AI Platform, která pracuje se systémy SAP i řešeními třetích stran. Součástí platformy je Joule Studio, ve kterém mohou uživatelé vybírat z více než 70 modelů umělé inteligence. Firmy zároveň samy určují, k jakým datům a činnostem mají jednotliví agenti přístup, mohou sledovat jejich aktivitu a nastavovat pravidla pro jejich využití.

Partneři rozšiřují využití AI v nákupu

SAP na konferenci oznámil nové partnerství s Moody’s Corporation a rozšíření spolupráce s ORO Labs. Data Moody’s o finanční kondici dodavatelů, provozních rizicích a regulatorním statusu firma propojí s vlastním řešením Ariba pro správu a analýzu dodavatelů. Nákupní týmy tak mohou sledovat rizika průběžně místo jednorázových kontrol a agenti Joule mohou upozornit na problémové dodavatele nebo hledat alternativy dříve, než případný výpadek zasáhne provoz firmy.

Rozšířená spolupráce s ORO Labs přinese zákazníkům nástroj pro koordinaci nákupních procesů napříč různými firemními systémy. Uživatelé tak získají informace, potřebné kroky i přehled o průběhu nákupu v jednom pracovním postupu.