Doručení z e-shopů zdražilo o desetinu. E-shopy prodělávají na nevyzvednutých zásilkách

Nákupy přes internet se před Vánoci prodražují nejen kvůli cenám zboží, ale také kvůli jeho doručení. Průměrná cena dopravy z českých e-shopů v říjnu vzrostla meziměsíčně o 6,2 procenta na 85,24 koruny. Ve srovnání se stejným obdobím loňského roku je vyšší o 10,3 procenta. Podle Skip Pay Indexu dopravy mohou náklady dál růst s blížícím se Black Friday a vrcholem vánoční nákupní sezony. E-shopy čeká složité rozhodování, jak dražší dopravu promítnou do svých předvánočních akcí. Ve hře je omezení dopravy zdarma, zvýhodnění výdejních boxů i úprava slev na samotné zboží.

Ještě v září průměrná cena dopravy klesala a zdálo se, že letní zdražení postupně odeznívá. Říjen ale přinesl obrat. Zákazníci za doručení zaplatili v průměru 85,24 Kč, tedy o 5 korun více než v září, kdy cena dosahovala 80,24 Kč. Oproti loňskému říjnu, kdy doprava stála 77,26 Kč, je to o 10,3 % více.

Ceny se tak znovu přiblížily letnímu maximu. V červenci průměrná cena doručení dosáhla 88,66 Kč, v srpnu pak klesla na 85,70 Kč a v září dále na 80,24 Kč. Říjnová doprava je tak stále mírně levnější než v srpnu, oproti září ale výrazně zdražila a představuje třetí nejvyšší hodnotu letošního roku.

Zdražování navíc nemusí být u konce. Většina dopravců už v v říjnu zvýšila palivové a energetické příplatky: například GLS upravilo příplatek ze zářijových 17 % na říjnových 19,5 % a Zásilkovna z 18,5 % na 19,5 %. PPL mělo v říjnu palivový příplatek ve výši 21,3 %. V rámci hlavní sezony si pak někteří dopravci běžně účtují i další, sezonní příplatky. Například DPD už od 1. listopadu do konce prosince účtuje sezonní příplatek 6 Kč za běžnou zásilku a 3 Kč za doručení do výdejních míst a boxů.

„Doprava začala znovu zdražovat ještě před hlavním náporem vánočních objednávek. Pro e-shopy to znamená, že letošní Black Friday nemusí být jen soubojem o největší slevy, ale také o nejvýhodnější doručení. Očekávám, že obchodníci budou více pracovat s dopravou zdarma, například ji nabídnou jen při nákupu nad určitou částku nebo během vybraných akcí. Další možností je zvýhodnit doručení do boxů a výdejních míst. Pro menší e-shopy to ale bude složitější. Nemají u dopravců tak výhodné podmínky jako velcí hráči a prostor pro další slevy mají omezený,“ říká David Filippov, šéf obchodu Skip Pay.

Doprava zdarma může být před Vánoci drahý luxus

Cena doručení přitom může být pro zákazníky důležitější než samotná sleva na zboží. Podle říjnového průzkumu Ipsos pro ui42 by v modelové situaci, kdy dva e-shopy nabízejí stejné zboží za stejnou cenu, dalo 65 % českých respondentů přednost dopravě zdarma. Postupně se tak vytváří další tlak na internetové obchody. Vedle slev na produkty budou muset řešit také to, jak zákazníkům nabídnout co nejvýhodnější doručení.

První listopadové kampaně přitom ukazují, že velcí obchodníci zatím lákají především na slevy na zboží. Například Alza spustila Black Friday už na konci října, Notino zase nabízí čtyři týdny zlevněných parfémů a kosmetiky. Doprava ale může být další možností, jak se od konkurence odlišit. Některé e-shopy proto během nákupních akcí nabízejí také slevové kupony na doručení nebo zvýhodňují dopravu při nákupu nad určitou částku.

„Během Black Friday zákazníci narazí na slevy prakticky na každém kroku. Samotná sleva na zboží tak nemusí stačit k tomu, aby si vybrali právě konkrétní e-shop. Pokud ale obchodník ke zlevněnému produktu nabídne ještě dopravu zdarma, může tím získat výhodu oproti konkurenci. Zvlášť u zákazníků, kteří se rozhodují především podle ceny a nejsou věrní jednomu obchodu. Pro e-shopy tak může být zvýhodněná doprava poměrně jednoduchým způsobem, jak svou nabídku odlišit, aniž by musely dál snižovat cenu samotného zboží. Otázkou ale zůstává, kolik si z rostoucích nákladů na doručení mohou dovolit zaplatit ze svého,“ uzavírá David Filippov, šéf obchodu Skip Pay.

Vývoj ceny dopravy v roce 2026

 Klíčová čísla

• Říjen 2026: 85,24 Kč
• Meziměsíční zdražení: +6,2 %
• Meziroční zdražení: +10,3 %
• Rozdíl proti září: +5,00 Kč
• Maximum roku 2026: 88,66 Kč – červenec
• Říjen proti červencovému maximu: −3,9 %

Metodika

Skip Pay Index dopravy sleduje vývoj průměrné ceny doručení u online objednávek na partnerských českých e-shopech. Index vychází z anonymizovaných transakčních dat Skip Pay a nezahrnuje dobírku ani další příplatky spojené s konkrétní platební metodou. Krátkodobě mohou výsledky ovlivnit sezónní akce obchodníků nebo změna struktury partnerské sítě. Index sleduje pouze placené doručení, doprava zdarma se do něj nezapočítává.