Kaufland Card slaví šest let. Digitální věrnostní aplikaci používají miliony Čechů
Digitální věrnostní program společnosti Kaufland si za šest let od spuštění získal více než tři miliony registrovaných uživatelů v Česku, z nichž téměř dva miliony aplikaci aktivně využívají každý měsíc. Kaufland Card nabízí zákazníkům přehled slev, digitální kupony i aktuální akce přímo v mobilu a postupně se proměnila v komplexní nástroj, který propojuje online prostředí s každodenními nákupy a reaguje na rostoucí důraz na pohodlí i personalizované výhody.
Když se Kaufland Card v roce 2020 objevila, měla jasný cíl: nabídnout zákazníkům moderní a efektivní způsob, jak spravovat své nákupy a využívat výhody věrnostního programu. Ze základního věrnostního programu se postupně vyvinula v komplexní digitální platformu, která přináší přehled výhod, slev i aktuálních akcí na jednom místě.
Digitální kupony hrají prim
Používání Kaufland Card je jednoduché. Stačí se zaregistrovat, aktivovat kupony a při placení ukázat kartu v mobilu. Slevy se uplatní automaticky. Aplikace zároveň funguje jako přehledný rozcestník aktuálních akcí, letáků a dalších výhod.
Slevové kupony patří dlouhodobě k nejvyužívanějším funkcím Kaufland Card. Zákazníci jich měsíčně aktivují miliony, což potvrzuje jejich oblibu i praktický přínos. V posledním roce navíc aplikace zaznamenala rekordní počet aktivních uživatelů a rozšířila nabídku výhod, které motivují k pravidelnému používání.
Platforma, která se dále rozvíjí
Kaufland Card se stala platformou, která propojuje digitální svět s nákupem na prodejně a reaguje na měnící se potřeby zákazníků, ať už jde o komfort, přehlednost nebo udržitelnější přístup k nakupování.
„Kaufland Card není jednorázový projekt, ale dlouhodobě rozvíjená platforma, která vzniká na základě zpětné vazby zákazníků a úzké spolupráce týmů napříč celou společností. Právě to je podle nás důvodem jejího silného přijetí mezi zákazníky,“ říká Pavel Kulfánek, ředitel oddělení Business Intelligence a CRM společnosti Kaufland.
Ani v dalších letech nemá Kaufland Card v plánu zpomalovat. Už v příštím roce Kaufland plánuje představit další novinky a vylepšení, jejichž cílem je, aby byla aplikace ještě užitečnějším a přirozenějším pomocníkem při každém nákupu a dále posilovala vztah mezi zákazníkem a značkou.
