Levné balíčky z Číny znovu zdraží. Nový poplatek může převýšit cenu samotného nákupu

Od 1. listopadu se nákupy z asijských tržišť prodraží o další manipulační poplatek ve výši dvou eur, který se přidá k již zavedenému tříeurovému clu. U levných zásilek s více položkami tak mohou poplatky tvořit výraznou část výsledné ceny a v některých případech převýšit hodnotu samotného zboží. Podle Celní správy v červenci a srpnu klesl objem zboží, které do Česka putuje ze zemí mimo EU, meziročně o dvě třetiny. Asijská tržiště ale část zboží přesouvají do evropských skladů, odkud ho mohou zákazníkům posílat rychleji. Podle společnosti Upgates mají české e-shopy příležitost přetáhnout zákazníky zpět především díky spolehlivému doručení, dostupnosti reklamací a bezpečnosti produktů.

Pro zákazníky nemusí být na první pohled jasné, o kolik se nákup skutečně prodraží. Některá tržiště mohou nové náklady zahrnout přímo do ceny zboží nebo dopravy, jinde se mohou objevit jako samostatný poplatek. Záležet bude také na tom, odkud obchodník zboží odesílá.

„Asijská tržiště se samozřejmě budou snažit, aby zákazníci zdražení pocítili co nejméně. Část nákladů mohou převzít na sebe, část promítnout do cen. U nejlevnějších drobností ale mají mnohem menší prostor, jak takovou přirážku schovat. Právě tam může být rozdíl nejvýraznější,“ vysvětluje Michal Benatzky, marketingový manažer společnosti Upgates, která vyvíjí e-shopová řešení.

Čtyři drobnosti a dovoz za pětistovku

Rozdíl je nejvýraznější u věcí za několik desítek korun. Pokud si zákazník objedná kryt na mobil za 40 korun, kosmetické štětce za 50 korun, sadu sponek za 20 korun a kuchyňskou stěrku za 30 korun, samotné zboží ho vyjde na 140 korun. Jestliže budou výrobky odeslány přímo ze země mimo EU v jedné zásilce a zařazeny do čtyř různých celních kategorií, clo a nový poplatek dohromady dosáhnou 20 eur, tedy přibližně 500 korun. Nákup za původně 140 korun se může prodražit až na přibližně 650 korun a ještě k tomu na něj bude zákazník čekat týdny.

„U věci za pár desítek korun už si s pětieurovou přirážkou zákazník nemůže říct, že na asijském tržišti ušetří. Zvlášť pokud objednává několik různých drobností,“ říká Michal Benatzky.

Část zboží mění trasu

Do Česka letos o prázdninách dorazilo 6,6 milionu položek ze zemí mimo EU, zatímco ve stejném období loni jich bylo 20,3 milionu, jak uvádí Celní správa. Velké prodejní platformy využívají evropské distribuční sklady, například v Belgii, Polsku nebo Německu, takže zboží se do EU doveze ve větším množství a teprve poté putuje k jednotlivým zákazníkům. Tyto objednávky už se ve statistikách neprojeví jako drobné zásilky dovážené přímo z Číny.

„Asijská tržiště se levného evropského trhu nevzdají. Budou více využívat sklady v EU, dotovat poplatky ze svých obřích marketingových rozpočtů a upravovat ceny tak, aby si zákazník na první pohled ničeho nevšiml. Samotný pokles přímých zásilek proto ještě neznamená, že stejně tak ubylo i čínského zboží,“ upřesňuje Michal Benatzky.

Česká doména ještě neznamená český sklad

Některé e-shopy zboží samy neskladují, ale objednávku pouze předají zahraničnímu dodavateli, který výrobek odešle přímo zákazníkovi, jde o tzv. dropshipping. I když web působí jako český obchod, balíček může putovat z Asie a podléhat poplatkům za import.

„Varovným signálem může být dodací lhůta v řádu několika týdnů a chybějící údaje o provozovateli. Zákazníci by si proto měli ověřit, od koho skutečně nakupují, a podívat se také na nezávislé recenze. Česká doména ani ceny v korunách totiž ještě neznamenají, že zboží posílá zdejší obchodník,“ vysvětluje Michal Benatzky.

Jak poznat poctivý český e-shop od dropshippera:

Doba dodání: Pokud e-shop nabízí doručení za 10 až 30 dnů, zboží téměř jistě cestuje z Asie. Český e-shop doručuje do 1-3 pracovních dnů.

Obchodní podmínky a kontakty: Zkontrolujte, zda je reálná adresa v ČR a obchod má české IČO. V obchodních podmínkách nesmí být formulka, že ‚provozovatel webu je pouze zprostředkovatelem nákupu‘.

Platba a poplatky v košíku: Opravdový český e-shop od vás nikdy nebude chtít hradit žádné celní nebo manipulační poplatky. Cena zboží + doprava (případně platba) musí být konečná.

Recenze a strojový překlad: Pokud je čeština na webu kostrbatá, popisky produktů nedávají smysl a e-shop nemá ověřené recenze na Heurece nebo Zboží.cz, nakupte jinde.

České e-shopy konkurují servisem

Výhodou tuzemských e-shopů je především snadnější řešení reklamací a vracení zboží. Zákazník má při nákupu přes internet zpravidla právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy a může reklamovat vady, které se projeví do dvou let. U prodejců mimo EU může být uplatnění těchto práv podstatně složitější, zejména kvůli komunikaci nebo nákladům na zaslání zboží zpět.

Nízká cena ještě neznamená, že je výrobek kvalitní a bezpečný. Zákazníci by měli být opatrní hlavně při nákupu elektroniky, hraček nebo kosmetiky, kterým často chybí potvrzení o zdravotní nezávadnosti a potřebné certifikace (CE). „U nabíječky za padesát korun možná pár stovek ušetříte. Pokud se ale začne přehřívat, může napáchat mnohem větší škody, než kolik jste při nákupu ušetřili,“ upozorňuje Michal Benatzky.

„České e-shopy nemusejí s asijskými tržišti soupeřit jen cenou. Jejich výhodou může být zboží skladem, doručení i do druhého dne a reálná zákaznická podpora v češtině, nikoli asijský chatbot. Právě na tom by měly stavět, protože pro řadu zákazníků je spolehlivý nákup důležitější než konečná cenovka,“ uzavírá Michal Benatzky ze společnosti Upgates.