Realitní makléř může stát stovky tisíc. Jak poznat, že za provizi skutečně stojí?

Prodej bytu nebo domu patří k největším finančním transakcím, které většina lidí během života udělá. Provize realitní kanceláře přitom může dosahovat čtyř až pěti procent z ceny nemovitosti, a tedy i stovek tisíc korun. Dobře vybraný makléř může celý proces výrazně usnadnit, samotná vizitka realitní kanceláře ale kvalitu nezaručuje. Vyplatí se proto vědět, co má profesionální makléř zajistit, na co se ho předem zeptat a které signály by měly klienta varovat.

„Dobrý makléř má být partnerem, ne člověkem, který se snaží obchod za každou cenu co nejrychleji uzavřít. Majitelé i zájemci by měli rozumět jednotlivým krokům a přesně vědět, za co platí a co podepisují. Pokud služby makléře neodpovídají jeho ceně, mohou dnes lidé celý proces úspěšně zvládnout i bez prostředníka,“ říká Lucie Starovičová, která se stará o klienty ve společnosti Bezrealitky.

Pro prodávající a pronajímatele: vybírejte člověka, ne logo kanceláře

Makléř by vám měl sedět lidsky i způsobem práce. Výsledek spolupráce totiž závisí nejen na velikosti realitní agentury, ale především na zkušenostech konkrétního člověka, jeho znalosti lokality, stylu komunikace a času, který vám bude věnovat.

Před podpisem smlouvy klidně porovnejte více makléřů, vyžádejte si reference a zjistěte, zda vám jejich přístup vyhovuje.

Chtějte konkrétní plán i jasné termíny

Nechte si hned na začátku vysvětlit, co přesně makléř za provizi udělá. Profesionál dokáže popsat, jak stanovil prodejní nebo nájemní cenu, kde bude nemovitost nabízet, jak připraví inzerát a prohlídky i jak bude prověřovat zájemce. Jasně uvede také případné další náklady.

Dobrý makléř neslibuje nereálně vysokou cenu jen proto, aby získal zakázku. Ve smlouvě by měla být vedle výše provize, délky výhradního zastoupení a možnosti spolupráci ukončit definována také konkrétní práce, kterou má realitní kancelář odvést.

Pozornost věnujte termínům. Smlouva by neměla stanovovat povinnosti a lhůty pouze klientovi. Také realitní kancelář se má zavázat, dokdy připraví a zveřejní inzerát, zajistí potřebné podklady nebo provede další dohodnuté kroky. Bez jasných termínů se může prodej či pronájem zbytečně protahovat. 

Inzerát musí zaujmout, ale ne za cenu dezinformací

Ať jste majitel, nebo zájemce, věnujte pozornost způsobu, jakým makléř nemovitost prezentuje. Realitní popisy jsou někdy svébytným literárním žánrem. „Útulný byt“ může být garsonka, do níž se sotva vejde skříň, „nemovitost s potenciálem“ dům před kompletní rekonstrukcí a „klidná lokalita“ místo, odkud jede autobus třikrát denně.

Cílem dobrého inzerátu není přilákat co nejvíce lidí, ale oslovit kupce nebo nájemníka, který ví, co může očekávat, a bude s nemovitostí spokojený. Pokud makléř zamlčí vady nebo nemovitost výrazně přikrášlí, dorazí na prohlídky lidé s úplně jinou představou. Na obou stranách je to pak ztráta času.

Dobrý inzerát vyzdvihne přednosti, ale neskrývá skutečný stav za vzletné fráze. Obsahuje konkrétní informace o dispozici, technickém stavu, provozních nákladech, dopravní dostupnosti i okolí. Fotografie by měly nemovitost ukázat v dobrém světle, nikoli vytvořit iluzi, která se při první návštěvě rozplyne.

Pro kupující a zájemce o nájem: ptejte se i na nepříjemné věci

Při prohlídce by vám měl makléř ponechat dostatek času na prohlídku, odpovědět na otázky a umožnit přizvat technického odborníka nebo prověřit právní stav nemovitosti. Zbystřete při vyhýbavých odpovědích, zlehčování vad nebo prohlídkách zásadně večer se všemi rozsvícenými světly.

Dokonale naaranžovaný interiér může udělat skvělý první dojem, vlhkou zeď, nedostatek denního světla ani hlučné sousedy ale nevyřeší. Prohlédněte si nemovitost pokud možno za denního světla, ověřte si reálnou dopravní dostupnost a projděte se po okolí také v rušnější denní době.

Nenechte se dotlačit k podpisu

Varovným signálem je tlak na rychlé rozhodnutí doprovázený tvrzením o dlouhé řadě dalších zájemců. U nájmů může být kvůli vysoké poptávce rychlost skutečně důležitá, ani tehdy byste však neměli podepisovat smlouvu, které nerozumíte.

Spolehlivý makléř vysvětlí podmínky rezervace, výši své odměny i situace, ve kterých může rezervační poplatek propadnout. Transparentně popíše také způsob nakládání s penězi a nebude požadovat vysokou zálohu v hotovosti.

Kdy to zkusit bez makléře?

• Chcete mít nad procesem kontrolu. Sami rozhodujete o podobě inzerátu, ceně, termínech prohlídek i o tom, komu nemovitost prodáte nebo pronajmete.
• Nemovitost dobře znáte a dokážete o ní mluvit otevřeně. Zájemce můžete rovnou informovat o provozních záležitostech, sousedech, okolí i praktických stránkách bydlení.
• Máte čas komunikovat se zájemci. Nevadí vám odpovídat zájemcům a organizovat prohlídky.
• Chcete si odborné služby vybrat samostatně. Profesionální fotografie, právní servis, technickou kontrolu nebo bezpečnou úschovu peněz lze objednat jednotlivě, aniž byste platili provizi za kompletní zprostředkování.

Přímý prodej nebo pronájem může majiteli ušetřit provizi a oběma stranám umožní komunikovat bez prostředníka. Neznamená to, že musíte všechno zvládnout sami. Pokud potřebujete větší podporu, ale nechcete celý obchod svěřit klasické realitní kanceláři, můžete využít asistovaný prodej Bezrealitky Komfort, který spojuje osobní kontrolu nad procesem s profesionální pomocí.