Tesco Hned vozí Pražanům nákup za 40 minut. Průměrná objednávka stojí 600 až 700 korun
První provozní data služby Tesco Hned ukazují, že expresní nákup dorazí zákazníkům v Praze přibližně za 40 minut a průměrná hodnota objednávky se pohybuje mezi 600 a 700 korunami. Mezi nejčastěji objednávané položky patří mléko, Lipánek a další výrobky každodenní spotřeby. Službu Tesco provozuje ve spolupráci s Woltem a od září je dostupná z 28 pražských prodejen. Vedle potravin lze jejím prostřednictvím rychle objednat také drogerii a potřeby pro domácnost, přičemž do konce října mohou zákazníci využít dopravu zdarma.
Tesco Hned slouží k rychlému doplnění nákupu, například když člověk zjistí, že mu doma chybí suroviny na večeři nebo občerstvení pro nečekanou návštěvu. Zákazníci si nemusejí rezervovat termín doručení předem. Objednávku zaměstnanci přichystají přímo v prodejně a předají partnerskému kurýrovi společnosti Wolt, který ji doručí na zadanou adresu. Průměrná hodnota objednávky se pohybuje mezi 600 a 700 Kč a převyšuje hodnotu běžného nákupu v kamenné prodejně. Ceny zboží přitom odpovídají cenám v prodejnách Tesco Express.
„První data naznačují, že zákazníci nejčastěji objednávají mléko a další základní potraviny. Služba tak doplňuje naši nabídku velkých plánovaných nákupů o rychlé doručení zboží, které zákazníkům právě chybí. Zákazníci přitom získávají stejné cenové výhody a mohou sbírat Clubcard body jako při běžném nákupu v Tesco,“ říká Phil Bennett, vedoucí online podnikání Tesco pro střední Evropu.
Pilotní provoz byl spuštěn v srpnu v šesti pražských prodejnách. Od září je Tesco Hned dostupné z 28 prodejen v Praze. Zákazníci objednávají přímo na webu Tesco prostřednictvím svého stávajícího účtu, bez nutnosti další registrace. Po zadání adresy se jim zobrazí prodejny, ze kterých je doručení možné. Vedle potravin a nápojů mohou objednat také drogerii, kosmetiku, potřeby pro domácnost a produkty pro domácí mazlíčky. Minimální hodnota objednávky je 250 Kč.
Tesco Hned doplňuje rozvoz nákupů v předem zvoleném časovém okně a službu Click & Collect. Zatímco tyto služby zákazníkům umožňují naplánovat větší nákup, expresní doručení mohou využít podle aktuální potřeby. Nabídka Tesco Hned zahrnuje výhradně zboží z prodejen Tesco.
„Nabídka Tesca je zákazníkům v aplikaci Wolt dostupná už několik let, nyní jsme ale spolupráci posunuli na novou úroveň. Pro e-shop Tesca jsme na míru vytvořili technologické řešení pro expresní doručování a službu Tesco Hned jsme napojili na síť našich partnerských kurýrů. V pilotním provozu v Praze jsme nákup doručili v průměru okolo 40 minut. Zákazník si tak ze svého oblíbeného obchodu objedná přesně to, co potřebuje, a za chvíli má nákup u dveří. Společně s Tescem chceme službu postupně rozšířit z Prahy i do regionálních měst,“ říká Josef Dvořák, manažer pro rozvoj obchodní platformy pro střední a východní Evropu.
